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常問問題

借閱問題	還書口的Q&A	個別研究室與討論室借用問題	辦證及遺失問題
館際合作	教授指定參考書	資料庫查詢	其他

借閱問題

1.我可以借幾本書？

各種身份可借圖書冊數及電子資料件數如下：
【圖書資料】

身份	借書冊數	借書期限	續借次數	預約冊數
專任教師	40冊	60天	1次	5冊
博士班研究生	30冊	60天	1次	5冊
兼任教師助教碩士班研究生職技員工助理非編制內人員	20冊	60天	1次	5冊
大學部學生(含科教班) 校友	15冊	30天	1次	5冊
退休人員靜宜之友教職員工眷屬華語文教學中心學員	5冊	30天	1次	5冊
中部大學聯盟館師生	5冊	1.甲、乙組會員，借閱冊數五冊，借期30天。2. 丙組會員，借閱冊數三冊，借期21天。	0次	0冊
與本館締約機構	5冊	21天	0次	0冊

【電子資料】

身份	借閱件數	借閱期限	續借次數	預約件數
教職員本校學生（不含華文、推廣等）	3件	10天	1次	與圖書合併共計5件

註：a.圖書逾期每天每冊新台幣伍元、電子資料貳拾元；無論是否收到通知，資料過期歸還皆須繳逾期罰款。

　

b.只要有資料過期未還或逾期罰款未繳，則無法借閱〈或續借〉本館其它任何資料。

2.借書冊數的說明

系統上看到的『可借閱總件數』是指圖書、電子資料、研究小間﹝1間，大學部學生需提出申請﹞、討論室﹝1間﹞、教授指定參考書、視聽資料等加起來之總和，且通常數量會設大一點。各種資料可借的冊數或件數是獨立的。

3.我想看的書被借走了，該怎麼辦呢？

您可以先至WebPAC查到該書，自己辦理預約。若WebPAC無法使用，請將查得之登錄號及書名交給流通櫃台工作人員，由工作人員為您辦理。

4.書尚未看完，但是快到期了，可否延期？

您可以自行於WebPAC辦理續借，書已逾期或有人預約則皆不得續借。若是到期當天辦續借最好帶書過來，以免因有人預約或電腦當機而無法辦續借。若隔日還書，則會有逾期罰款。(關於辦理續借時間及說明請看問題6之回答)

5.我可以借書後馬上辦理續借嗎？

不可以，需在該書到期日前十天，方可辦理。續借的到期日是續借當天加借期。因此在到期前幾天辦續借比較好。續借請自行至本館的WebPAC『個人資料查詢』辦理。

6.當您無法在線上續借時，怎麼辦？

當您無法在線上直接續借時，請e-mail一封信至cir@lib.pu.edu.tw，告知我們您的證號〈學生為學生證號，教職員為身份證號〉及密碼，還有那天到期的書或那幾本書要續借，本館會為您處理的。如果您在館內，請至一樓流通櫃台找工作人員處理。但有下列狀況，本館無法幫您處理，而導致有逾期罰款時，您必須自行負責：

在您發e-mail時，您借的書已過期。
您的書已有人預約。
您有其他書過期或罰款未繳等情況，無法續借。
當您於發送e-mail後，請於隔天〈遇假日則順延〉上線確定一下您的借閱狀況是否無誤，若還有任何問題，請向本館一樓流通櫃台反映。

7.要如何預約一本書？而且我預約的書什麼時侯可以去借？

預約請自行至本館WebPAC查詢後辦理。
只要您『個人資料查詢』的預約狀況裏順序顯示是“0”，或者收到預約通知單即可至一樓流通櫃台辦理借書手續。預約書從發通知隔天算起保留四天，超過保留期限則保留給下一位預約者，若無其他預約者則將書上架。
預約通知單送達方式：全部以e-mail方式傳送。
借預約書，請親自拿證件至一樓流通櫃台借閱，不得代借或轉讓。

8.我要借的書圖書館沒有，可以向別的圖書館借嗎？

若您查得他館有館藏，可至全國文獻傳遞服務系統辦理館際合作，但必須收取郵資及影印費用,「請至一樓參考諮詢台辦理」；或至一樓流通櫃台辦理中部聯盟館借書證，寒暑假則可申請綜合大學互借服務。

9.逾期的書滯還金怎麼算？

逾期滯還金一天一冊伍元，遇休館日會扣除。

10.還書時才發現書已逾期要繳滯還金，但沒帶錢該怎麼辦？

先不用繳，罰款僅算至還書日止，不會再累計。但未繳清前無法辦理借閱或續借手續。

11.圖書狀況若為『編目點收中』，但急需要此書時該怎麼辦？

圖書狀況『編目點收中』是該書由採錄組購入之圖書，移送至編目組等待分類編目建檔及圖書加工。若是讀者急需此書，請至圖書館一樓服務台填寫「讀者急需書申請單」告知編目組，會先行編目。
1. 此項服務適用對象為本校教職員、大學部、研究所、科教班學生及校友。
2. 處理時間約需1-5個工作天，處理完畢會以E-Mail通知。

12.E-mail位址的重要性

因本館各項通知全為e-mail方式傳送，故請注意您e-mail位址之正確性，有誤者則無法送達。本校教職員生請使用學校的e-mail位址。
本校兼任教師若需要使用本館資源者：
a、煩請進入『蓋夏圖書館網頁』→『館藏查詢WebPAC』→『個人資料查詢』→e-mail→將您的e-mail位址輸入。
b、並告知人事室，轉檔時將您的資料轉入本館讀者檔。
c、若需申請e-mail位帳號，請至計中填表申請。
本校教職員生未使用學校的e-mail位址者，請注意下列訊息：
a、本館WebPAC之個人資料檔，來自人事室(教職員)、註冊組(學生)、及各中心(科教班、推廣、華文等)，每年遇有新增或離校、休退學等狀況時，會有固定月份做轉檔工作。因轉檔後之個人資料會回復為建檔單位(人事室、註冊組...)之原始資料，故若您已在WebPAC修改個人e-mail或通訊資料請於轉檔後自行上網更改。
b、.若您要徹底解決上述之困擾，請自行向註冊組或人事室提出個人資料更改之申請。
c、圖書館建議您可於目前最常用之信箱設定自動轉信功能，如此所有信箱萬宗歸一，才不會遺漏相關之信件。

13.各種通知單的發送

各種通知單均以e-mail方式傳送，請讀者牢記或常上網查詢『個人借書狀況』及『應還日期』，以促進圖書流通並確保您的權益。以下各通知單之簡述：

預約通知單：您的預約書到館，並為您保留4天之通知單。
到期通知單：所借資料到期前7天、前3天及前1天，發此通知提醒您書快要到期了。
逾期通知單：您借的資料過期第3天、第10天及第20天，將各發一次e-mail提醒您書已逾期請儘快還書。
長期逾期通知單：您所借的書過期30天以上，每天發e-mail請您儘快還書。

註：圖書逾期每天每冊新台幣伍元、電子資料貳拾元；無論是否收到通知，資料過期歸還皆須繳逾期罰款。

14.密碼的秘密

密碼在您第一次使用本館『個人資料查詢』時，必須用我們設定的密碼。(93學年後(含)入學及到任者為身份證字號後九碼。93學年前為身份證字號共十碼)。之後，您可以自行更改〈請注意大小寫是有區別的〉。更改後，除您本人外，沒人查得到您的密碼，故請務必牢記。若忘記密碼，請至一樓流通櫃台更換新的密碼。

15.『館藏查詢WebPAC』的使用

本館參考組將舉辦研習，教讀者了解WebPAC的各項功能(如：查書目、推薦新書、辦預約、辦續借，查圖書現況…)，屆時請注意公告，並歡迎踴躍參加。

還書口的Q&A TOP

1.圖書館的還書口放在哪裡?

圖書館一樓大門口。

2.為什麼明明跟圖書館借閱的圖書卻不能放還書口呢?

大型書：還書口的投入口大小有其極限，無法做到所有圖書皆可投入，請讀者體諒。
有附件的圖書：除了怕附件損壞外，歸還時因為必須確認書和附件一起歸還系統才能記錄，所以只好跟大家說聲抱歉，有借附件的圖書不能投入還書口喔！

3.我投還書口的時間是在閉館後，但我所借的書當天就到期了該怎麼辦？

別擔心，雖然實際還書冊數及時間以本館次日點收為準，但寬限期為一日。所以你閉館時，投入還書口中的當日到期圖書，不會因為圖書館隔天才點收而造成逾期罰款。

4.我今天早上到圖書館借書，但借書時發現，開館前投還書口的圖書尚未刷還，占用到我借書的冊數。

Sorry，因為點收還書口的圖書需要時間，所以，未點收前可借冊數必須以電腦記錄為憑。

研究小間與討論室借用問題 TOP

1.如何申請使用研究小間？

在WebPAC中，可用“書刊名查詢”，輸入“研究小間”，即可查詢研究小間使用情形。
本校教職員及學生因做研究需要，均可憑教職員證或學生證申請使用；但大學部學生得填表提出申請，使用以教師及研究生優先。使用期限為30天，一次以一間為限，不得轉借或與他人交換。使用未滿借期二分之一者，停止借用權一個月。

2.可以帶館內資料至研究小間參考嗎？

可以帶已借過的書至研究小間使用；書庫內之圖書則須到流通櫃台辦理登記後方可攜入個別研究室參考，以利本館流通及清查。

3.如何申請使用討論室？

本校師生三人以上因教學或課業研討之需，均可憑教職員證或學生證借用，並於書庫開放時間內進入使用。預約以兩週內、十二小時為限，不得申請全學期固定時段使用。

辦證及遺失問題 TOP

1.我要用什麼證件跟圖書館借書呢？

本校教職員用『教職員證』、學生用『學生證』。其他讀者依身份而定。

2.校友如何辦理借書證？

申請「校友借書證」須憑畢業證書正本或經證明之影本、身分證正本；繳交一吋近照一張、年費新台幣伍佰元及保證金新台幣參仟元整，並填寫「蓋夏圖書館借書證申請表」〈自行下載列印〉後提出申請。證件有效期限為一年，得憑舊證續辦。年費繳交後不予退費，保證金於辦理停止借書手續，還清所有圖書資料及滯還金後全額無息退還。其他規定詳見校友借書辦法

3.如何申辦中部大學校院圖書館聯盟借書證？

凡本校專任教職員及在校學生因研究或課業需要皆可申請。申請時請攜帶教職員證或學生證，以及照片一張。中部大學圖書館聯盟目前有：靜宜、東海、逢甲、中興、彰師大、台中教育大學、朝陽、大葉、暨南、中山醫、中國醫、勤益、弘光、建國科大、中臺科大、亞洲科大、嶺東科大、台中技術學院、聯合大學等十九所大學。配合新建置之「中部聯盟館跨校讀者管理系統」於九十四年八月一日上線，中部聯盟館借書證申請方式改為線上申請。
本校讀者欲申請中部聯盟館借書證者，請先連線中部大學校院圖書館聯盟跨校讀者管理系統登錄，待基本資料審核通過，則可申請中部聯盟館借書證。

4.如何辦綜合大學聯盟借書證？

私立綜合大學圖書館聯盟僅寒暑假開放借閱服務，可攜帶教職員證或學生證至圖書館一樓流通櫃台申請。私立綜合大學圖書館聯盟目前有：淡江、東吳、文化、輔仁、中原、逢甲、東海、靜宜等八所大學。但逢甲、東海、靜宜間僅適用中部大學圖書館聯盟借書證。
私立綜合大學寒暑假圖書互借申請表〈自行下載列印〉

5.借書證件遺失了該怎麼辦？

請速至圖書館一樓流通櫃台辦理掛失，以防他人冒用。

6.若將圖書館所借的書遺失了，怎麼辦？

書若遺失請在書到期前至一樓流通櫃台辦理報失手續，過期才辦報失仍會計算逾期滯還金。
賠新書若在限期內〈到期日+30天〉已訂書，但無法即時收到書，可拿訂單至一樓流通櫃台請館員給予延期。
已報失之書若尋回而歸還原書，則以逾期書處理。

7.罰款和書沒還，到最後結果會如何？

首先，您不能再借本館任何資料。若您一直不處理，離校手續時，圖書館將不予受理。

館際合作 TOP

1.我所需要的書本館沒有，有何管道可以借到書？

有下列幾種管道可以借書：

如果東海、逢甲、中興、彰師大、台中教育大學、朝陽、大葉、暨南、中山醫、中國醫、勤益、弘光、建國科大、中臺科大、亞洲科大、嶺東科大、台中技術學院、聯合大學有這本書，可至一樓流通櫃台辦理中部聯盟館借書證，親自至該校借書，省時又省錢。另寒暑假可申請綜合大學互借服務。
中部大學校院圖書館聯盟跨校讀者管理系統
私立綜合大學寒暑假圖書互借申請表〈自行下載列印〉
如果上述各校沒有這本書，或者不方便親自去借，可至全國文獻傳遞服務系統申請館際借書。但需先查明那個圖書館有館藏。

2.透過館際合作申請借書或影印文章，多久才可拿到資料？費用是多少？

依文獻傳遞方式的不同，及被申請對象的處理速度不同所需的時間大概如下：
a. 普通郵寄，約需3-5天的時間。
b. 文章以限時方式寄回，約需2-3天的時間。
c. 文章以Ariel傳真方式傳遞，約需1-2天的時間。
d. 申請國外文獻傳遞的服務，約需兩週的時間。
e. 申請UMI博碩士論文，散裝約需12天的時間，平裝約需45-60天的時間。
至於費用，分述如下：
a. 普通郵寄：對方要求之文件費及服務費，如借書，再加上圖書寄回之費用。
b. 文章以Ariel寄回：對方要求之文件費及服務費。
c. 文章以傳真方式傳遞：對方要求之文件費及服務費(傳真費用較高) 。
d.訂購美加地區博碩士論文全文資料，可透過數位化論文典藏聯盟 ,由圖書館購買電子檔,或以個人透過財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心訂購 UMI博碩士論文 2,400元／件(平裝本)。

3.我想要找一篇文章，但刊登該文章的期刊本館沒有訂閱，我該怎樣做才能找到那篇文章？

如果中部附近的圖書館都沒有該期刊，或者不方便親自去影印，可至全國文獻傳遞服務系統 NDDS (原全國館際合作服務系統, ILL) 申請館際複印。但需先查明那個圖書館有館藏。

教授指定參考書 TOP

1.什麼書會被當做教授指定參考書？

教授指定參考書是由任課老師自行選定，只要是本館可外借之圖書均可做為教授指定參考書，限制外借，以便讓更多的同學可以在館內使用。

2.教授指定參考書放在那裏？該如何借閱？

教授指定參考書放在圖書館一樓參考諮詢台內，借閱時請攜帶學生證，向參考諮詢台之工作人員說明要借那位老師的教授指定參考書後，由工作人員幫忙取書或進入找書。

3.教授指定參考書可借多久？可以續借嗎？

教授指定參考書一次可借二小時，若無其他同學要求借閱，可再續借二小時。

資料庫查詢 TOP

1.在圖書館電腦查到的資料可列印或存檔嗎？

資料列印程序及注意要項

在IE瀏覽器工作列點選『檔案』後會產生一個視窗，請點選下面的列印圖示。
出現視窗讓您選印表機，請利用預設印表機，直接點選『列印』。
出現視窗讓您輸入檔案名稱，輸入檔名後點選確定，檔案立即送出。請記住檔名及輸出時間，檔名儘量用自己的姓名。
在二個小時內至圖書館一樓或地下一樓自助式插卡印表機列印資料，逾時電腦會自動刪除檔案。
本館查到的資料，皆能將資料存到磁片活隨身碟。

2.利用圖書館資料庫查到的資料均可在本館找到全文嗎？如果不行，我要怎樣才能找到全文呢？

除了列在全文資料庫下的資料庫可以在光碟上直接查到全文外，列在索引資料庫下的資料庫只能查到書目資料，部份則還可查到摘要，至於全文資料則需以下列方式來查詢：

期刊論文
利用本館“本館網頁“館藏查詢”下的“期刊資料”來查核本館是否有所需的期刊，即使是該資料庫有館藏註記，如中華民國期刊論文索引，亦需查核，以免遺漏。
如果本館無館藏，可用"全國文獻傳遞服務系統 NDDS (原全國館際合作服務系統, ILL) ”來查詢國內有哪所圖書館有館藏，以便辦理館際複印；另可利用台灣大學圖書館整合查詢Metacat館藏服務，或者直接進入各圖書館之館藏目錄（WebPAC）查詢。
博碩士論文
本館只典藏本校之博碩士論文，置於一樓參考室。如需他校之博碩士論文，可至政治大學社資中心或國家圖書館全國博碩士論文資訊網使用。少量他校之博碩士論文，本館當普通書處理，可到書庫借閱。
報紙資料　
本館報紙資料分三種型式保留－－　
i. 過期報紙－裝訂保留半年，置於地下一樓期刊室。　
ii. 報紙縮影片－本館購置了五種縮影片，分別為 :
中央日報民38- 88
聯合報民40- 88
民生報民67- 88
中華日報民60-80
台灣新生報民60-77
縮影片置於地下一樓縮影室，如需使用請向地下一樓期刊辦公室預約時間。

3.圖書館各樓層均有擺設電腦，其查詢功能有何不同？

目前本館電腦均可查檢本館之Web版光碟資料庫及本館之WebPAC系統，但如果你要使用“臺灣經濟新報”、”天下1000大資料庫”或是“AREMOS”等單機版的資料庫，則只能在一樓電腦查單機版光碟；地下一樓電腦可查GPO及BPO全文資料庫。

4.查詢時電腦顯示書在架上，可是為何找不到書?

可能有下列情形．．．
    1.   書剛還回來尚未上架。
    2.   有讀者正在閱覽桌上閱讀。
    3.   被其他讀者放在錯誤的架位。
    4.   已遺失。
    5.   讀者對架位不熟，找錯地方。
您可以．．．記下正確的排架號，請館員陪同您一起找尋。

5.在WebPAC『讀者資料查詢』一項，為何密碼無法進入？

可能有下列情形．．．
    1.   所有新的讀者，密碼皆為身份證字號，且起首的英文字母是大寫的。而所有舊的讀者，密碼則按照您原先使用的密碼 (舊讀者身分證字號字母為小寫)。
    2.   鍵盤故障：數字鍵在鍵盤上方及右手邊皆有，讀者可以兩邊各試一次。
    3.   自己記錯密碼。
您可以．．．先用身份證字號起首的英文字母用大、小寫各試一次，若仍失敗，請您攜帶證件至流通櫃台館員為您更換密碼。

其他 TOP

1.請問那裡可以找到圖資課的任課老師？

圖資課任課老師是人文教育中心的專任教師，非圖書館工作人員，同學若有問題請聯絡其研究室。

2.影印卡、磁片或投影片要在哪裏買？

本館一樓參考諮詢台均有販售影印卡、磁片及投影片。影印卡為120次(A4,B4)售價110元；磁片一片20元。

3.圖書館藏書經常遭人撕去內頁或割下圖片，希望圖書館發現後能加以懲罰。

本館亦發現此一事項之嚴重，並會主動連絡最後一、二位借閱者，向其查詢書籍狀況。在此也懇請諸位讀者愛惜圖書館的書，讓大家都有乾淨、完整的書可以讀。

4.同學在自習室佔位子怎麼辦？

此種情況經常發生在期中考及期末考時，館員會不定時到自習室勸導，讀者亦可至一樓流通櫃台向館員索取『佔位取締條』，紙條放下十分鐘後，原佔位者仍未回座，即喪失使用權。

5.食物可以帶進圖書館內嗎？

食物、飲料皆不可帶進圖書館，以維護館內整潔，避免招來蟑螂、老鼠。可攜帶白開水進入。

6.請問圖書館是否接受贈書？

我們非常歡迎讀者隨時贈書。但是，所贈之書若有下列情形將不予收藏：缺頁、破舊、有污損、有眉批、無版權、影印本或本館已有多本館藏者。圖書館對所贈與書刊有處理權。

7.我想到圖書館工讀，何時可去應徵？

圖書館於每學期末均會於圖書館公佈欄貼出徵求寒（暑）假及學期工讀生的公告，有意應徵的同學請攜帶成績單影本至一樓參考諮詢台填表登記。