大學圖書館 第一卷第四期（86.10）
電子報發展與使用之探討
張郁蔚 Yu-wei Chang
國立臺灣大學法學院研究圖書室
Law Research Library, National Taiwan University
[摘 要]
WWW版電子報的超文件、超連結及多媒體的特性和傳統報紙大不相同，除了省去報紙儲存空間、立即的電子新聞傳送、提供個人化報紙外，還提供資料庫檢索的功能。從資料使用的觀點來看，內容龐雜的報紙資料經整理建立資料庫後，將方便資料的保存及查詢。本文將就電子報的定義、特色及發展做一初步探討。
[Abstract]
The features of hypertext , hyperlink and multimedia of WWW version electronic newspaper are very different from those of traditional newspapers. Electronic newspaper not only provides database searching but also saves a great amount of storage space . You can have the immediate delivery of electronic news which can be individualized. In terms of the usage of information, it will facilitate the information searching and preservation after building database from newspapers whose contents are various. This article will discuss preliminarily the definition , features and development of electronic newspaper.
關 鍵 詞：電子報；線上報紙；全球資訊網
Keywords：Electronic newspaper；Online newspaper；World Wide Web
壹、前言
報紙在定期的出刊下，尤其是日報其內容及紙張的成長量是很驚人的，雖然微縮片的應用大大節省了圖書館儲存報紙原件的空間，但是未經過組織整理的報紙資訊，在回溯查尋上是很花時間且易遺漏掉的。使用者在資料使用的需求上，除了完整性、新穎性、正確性等要求外，最重要的是如何可以容易地檢索到所需的資料。網際網路 (Internet) 的出現提供了一個潛力深厚的資料檢索管道，而電腦和通訊科技的進步讓報紙出版者爭相上網搶得先機，隨著全球資訊網 (World Wide Web，簡稱WWW)的興起，許多報社紛紛自建網站發行電子報，以下將就電子報的定義、特色、發展及問題做一初步探討。
貳、電子報的定義
一、所謂電子報（electronic newspaper），廣義是指任何利用電子訊號傳輸以文字為主的新聞報導內容的媒體，狹義是指以電腦網路傳送報紙內容，而其內容可分為三類：（1）將報紙內容完全換成電子訊號；（2）將報紙內容摘要換成電子訊號；（3）將報紙內容建成電子資料庫。
（註1）二、電子報出版（electronic newspaper publishing）原本是指電子化的生產系統，像新聞室終端系統、電子化名人檔案、線上報導系統、電子照片的印刷設備傳真版、整頁排版系統等，目的都在使報紙的印製及成本能更快、更好及更低。但現在則大多是指「印刷式報紙的電子延伸」，例如：電傳音訊服務（audiotex service），這延伸出來的電子化服務提供給讀者更多的資訊，讓讀者和報社之間有更佳的溝通，增加讀者的參與度，不過印刷式報紙仍是主體重心。
(註2)三、電子報(electronic newspapers)廣義是指使用電腦來做組合、編輯、排版、印刷或出版傳遞過程，因為印刷式報紙的出版過程是利用電腦來做組合、編輯、排版及印刷，所以大部份的印刷式報紙都可視為電子出版品；狹義則是指利用電腦把出版品傳遞給讀者，這二個廣狹定義的不同在於，後者的定義排除了不是以電子型式傳遞給讀者的出版品。
(註3)四、美國「密斯克研究中心」(Misc Research Center)對電子報的定義為：在電腦資訊網路上刊行，會在一到七天內更新資料的新聞性資訊服務。目前該服務有兩種型式，一是提供純文字資料，多刊行在網路上的「電子佈告欄」(Bulletin Board System，簡稱BBS)或Gopher功能下；二是採多媒體呈現方式，資料內容包含了文字、圖片及動態影像，多刊行在網際網路中的全球資訊網或一般商用網路上相類似的功能之下。
(註4)從上述幾個定義可以了解到：任何利用電子訊號傳輸新聞報導內容的媒體都可說是廣義的電子報，而狹義的電子報則是以電腦網路傳送電子化的報紙內容。而使用電子報的管道除了透過電腦網路外，還有傳真、電傳視訊 (videotext) 及電話語音資料庫，
(註5)本文所探討的範圍是採狹義定義的WWW版電子報。
參、電子報的發展
電子報的產生改變了傳統印刷式報紙的傳佈方式、編輯風格及許多印刷式報紙所不及的功能。電子報的雛形嚴格說來是起於1970年代晚期到1980年代早期，
（註6）當中許多報業如Knight-Ridder、Time-Mirror等都曾加入電子報的研發，但最後均告失敗。其失敗的原因主要為：(1)消費者對線上報紙資訊服務的需求不高；(2)消費者使用線上服務所需要的專用終端機及連線費等費用太高；(3)資料庫和人機介面的親和力不夠；(4)政府的政策不一，對於相關法令未能做合理規劃。(註7) 1990年代後，一些主因如：(1)筆記型電腦的盛行，強化報社資料數位化的處理能力；(2)網際網路及其瀏覽器的進步，允許多媒體的資料呈現方式；(3)網際網路上的資料庫爆增；(4)網際網路的使用者快速增加；(5)報社將其所擁有的資料庫附屬在商業線上服務公司的資料庫之下，加速了讀者對線上新聞資料使用的熟悉度，使得許多報業又重新投入電子報的發展。（註8）電子報拜資訊及通訊科技進步之賜，而逐漸成形，報紙數位化後，從記者寫稿、改稿、編報到發行，全部都可以在網路上進行，新聞記者在外地採訪新聞後即可用電腦打文稿，直接利用電話線將文字轉換為數位碼進入報社電腦編輯系統，而不須進報社去處理新聞，攝影記者也可以利用電子數位攝影機或照像機，將所拍攝的影像透過電話線傳到報社，因此資訊的傳輸及產生將更快速。
聖荷西水星報 (San Jose Mercury News) 在1983年推出全球第一代電子報服務，但在三年後宣告整個計畫失敗，損失了五千萬美元；1993年，聖荷西水星報所屬的 Knight-Ridder事業集團成立一個研究中心，重新評估電子報的未來前景；1994年5月，Knight-Ridder事業集團於American Online商用網路上推出名為《水星中心新聞》(Mercury Center News)的第二代電子報服務；1995年1月18日，該報社成立全球資訊網網站，同時成為第一份在網際網路上提供當日印刷式報紙全文的電子報。
(註9)根據1996年兩位傳播學者Morris和Ogan所進行的一項研究顯示，傳統媒體業者急著上網際網路及在電子空間上設站的兩大主因為：(1)希望先在網路上設站搶得先機，再去考慮如何使它變成可獲利的投資；(2)害怕其它競爭對手在電子空間上奪得先機。
(註10)另外，Mike Erlindson 也指出報紙欲上線的主要原因是和工業相關的經濟及環境因素。（註11）電子出版集團（Electronic Publishing Group）的 Vincent E. Giuliano 指出報紙的流通量自1990年以後就在遞減，
（註12）而電子媒體服務的成長率則在增加。線上報紙的數量從1993年的20個到1994年的100個（註13），成長了五倍，1996年11月的統計資料顯示WWW版電子報有1441個，（註14）到了1997年9月則增加到1879個。（見表一）（註15）另兩項報告分別指出從1960年到1990年間，報紙的消費額少了17.9﹪，以及在1967年時，30歲以上的美國人有75﹪每天看報，到了1994年時比例少了一半。（註16）表一：全球資訊網上電子報的數量統計(至1997年9月5日)
| 依種類來分 |
依地區來分 |
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Dailies - 1210 |
Africa - 13 |
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Weeklies - 394 |
Asia - 81 |
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Business - 51 |
Canada -130 |
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Alternative - 54 |
Caribbean - 15 |
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Publishing Groups - 95 |
Europe - 345 |
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Specialty Papers - 61 |
Latin America - 110 |
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News Magazines - 12 |
Middle East - 17 |
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Online Commercial Services - 37 |
Oceania - 16 |
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Dial-Ups(BBS) - 33 |
United States - 1152 |
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Misc - 5 |
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Sources："Online Newspapers Statistics," 5 Sep. 1997 , <
http://www.mediainfo.com/ephome/npaper/nphtm/stats.htm>（9 Aug. 1997）.除了閱報人數比例下降及奪得電子空間的發展先機外，成本的增加和廣告收入的減少都是促使傳統報業願意開發電子報的原因。紐約時報 (The New York Times) 於1994年5月9日的財經版上，公布了當時美國產業分析指出，正當傳統的紙張印刷成本正在攀高時，以網路做為媒介傳送資訊的成本卻反而越來越低。(註17) 美國 The Kelsey Group 顧問集團所給的資料顯示，報紙廣告的收入在1980年到1994年間從27.1﹪降至22.6﹪，選擇有整合特性的媒體來刊登廣告成了趨勢，報紙雖然仍是廣告刊登的主要媒體，但是其成長量卻是最慢的。(註18)廣告成長量的下降不但表示了報紙流通量的減少，同時也反映了讀者人數的縮減。
從文獻中都可以發現很少電子報是賺錢的，加上使用者不願意付昂貴的使用費，相對地使得業者不可能在電子報上投資大量成本。俄亥俄州立大學新聞學教授貝克談到網路新聞時，只能以「完全不清楚」來形容。(註19) 目前電子報的網站如同其他網站一樣大都是免費使用的，不過其中如聖荷西水星報 (San Jose Mercury News)、紐約時報 (The New York Times)、今日美國 (USA Today)及洛杉磯時報 (Los Angeles Times)是部分免費部份要收費的電子報，而華爾街日報 (The Wall Street Journal) 則是完全要收費才能使用。Steve Outing預測在線上出版者走向收費的情況下，免費的網路新聞網站將無法長久生存下去，(註20)不過Peterson (1997) 指出：雖然大部份的電子報業者想要收費，但前提必須確定已有大批的忠實讀者，不然收費將會造成讀者的立即流失，像華爾街日報 (The Wall Street Journal)在過了三十天免費試閱期後，繼續訂閱的人數立即少了90﹪。(註21)
電子報業者的收入主要是靠廣告，1997年Naphtali Irene Tham及Foo yueh Peng對美國設有WWW版的247個電子報所做的研究結果顯示：電子報業者的收入來源主要是廣告(76.1﹪)、提供網際網路相關服務(35.8﹪)、資料庫檢索費(10.4﹪)及訂閱費(6﹪)，其中廣告費的收入大約可抵掉30﹪的電子出版成本。
(註22)此外，報社成立WWW版電子報的主要原因是想接觸更多讀者及經由廣告增加收入，不過電子報真正的讀者群有多大是無法估算的，因為它不像印刷式報紙可以從訂閱數及零售數目來做計算，在無法掌握真正讀者群的情況下，電子報的經營是很大的挑戰。既然廣告是電子報業者的主要收入來源，為了吸引廣告商的青睞，可以發現電子報大都有提供分類廣告的檢索引擎 (search engine)，方便使用者來查詢廣告。Naphtali Irene Tham和Foo Yueh Peng所做的調查結果顯示，提供分類廣告檢索引擎的比例遠超過提供資料庫檢索引擎的比例，這種金錢因素說明了大部分尚處在實驗階段的電子報主要是被業者拿來做促銷的工具。
電子報的經營模式主要是將廣告配合以下三種經濟模式：
（註23）一、資訊提供者模式（information provider model）：這是商業線上服務公司所採用的模式，費用的計算是基本時數的連接費外加超過時間的費用。電子報出版者可從商業線上服務公司獲取10-15﹪的費用，且不需提供技術協助及電話線等硬體設施的架設。
二、出版合夥人模式（publishing partner model）：由線上出版者和商業線上服務公司共同均分成本及利潤。
三、贊助模式（sponsorship）：出版者讓讀者免費瀏覽出版品，希望讀者在線上看到報紙的新聞摘要後會去買印刷式報紙來閱讀。業者的收入是靠廣告商的贊助，因此出版者是將電子版視為是印刷版的促銷工具。
商業線上服務的訂閱人數在整個網際網路的使用者中只占一小部份，因此前二個模式對電子報出版者來說市場範圍很有限，尤其全球資訊網於1993年興起後，使用者不必再去使用費用昂貴的商業線上服務。從表二的數據可以了解設立一個網站（web site）的成本並不高，大部份的網站都在五萬美元以下，這相對地也可提高出版者的利潤及自行設站的計畫。
表二：設立一個網站的預估成本
| 成本 |
1996年（％） |
1997年（％） |
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5萬美元以下 |
42 |
38 |
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5萬-25萬美元 |
36 |
35 |
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25萬-100萬美元 |
15 |
20 |
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100萬美元以上 |
6 |
7 |
Source：Alfonso Molina,
“Issues and Challenges in the Evolution of Multimedia, ” Futures 29:3（April 1997）: p.199目前美國有許多報社和五大商業網路服務公司(American Online、Prodigy、CompuServe、Delphi Internet Service、Interchange Online Network)合作，在商業網路原有的架構下提供新聞服務。對商業網路而言，資訊服務的內容會因為新聞資料的大量投入而更形豐富、更有吸引力；對報社而言，利用商業網路原來便已有的消費群做基礎，在新產品推廣上所承受的壓力便不會太大。另外也有獨立發展網路版電子報的業者，例如今日美國(USA Today)、聖荷西水星報(San Jose Mercury News)、堪薩斯城星報(The Kansas City Star)等。(註24)
至於電子報的未來展望，在不確定的情況下看法較不一致。麻州佛瑞斯特顧問公司的研究顯示：公元2001年，報紙的發行量會被電子媒體奪走14﹪，而另外的研究也顯示，網際網路搶走的電視觀眾，反而提供報紙一個爭取回三十年被電視奪走的讀者群的良機。
(註25)聖荷西水星報研究中心預估：十年內電子報和傳統報紙的讀者數目平分秋色，而在2010年以後，電子報的營收將會超過傳統報紙。(註26)美國 Forb ASAP 雜誌的總編輯 Rich Karlgard 指出，「無紙化」的口號從1980年便提出，但目前的情況卻是在本世紀結束之前，全球每一年的用紙量，將大幅成長為1980年的四倍。游張松教授也認為，傳統報紙具有「紙」的特性，不論時代如何改變，傳統型式畢竟會和一定人口的需要相契合。(註27)整體上，大多數人對電子報和傳統報紙的看法是「兩者互補」，各有其特點及相契合的讀者，因此電子報要如何界定本身的角色及功能，來和印刷式報紙有所區隔是很重要的。
肆、電子報和印刷式報紙之分析比較
網際網路和多媒體的組合讓WWW版電子報具有許多印刷式報紙所沒有的功能及特色，這兩種媒體無論在內容呈現、版面設計或是資訊的傳送、閱讀方式等均有截然不同的差異，以下將就電子報和印刷式報紙兩者做一分析比較。
一、版面設計：
印刷式報紙在前頁（front page），也就是所謂的頭版，會放上幾個最重大的新聞，配合頭條新聞的照片不但是彩色且在尺寸上也較大，以突顯該新聞的重要性。電子報的前頁則會把全部的新聞以圖示（icon）或條列出新聞標題，讓讀者先知道報紙的全部內容，再進一步以點選的方式去看全文的報導，而非在告知讀者什麼是最重要的新聞。此外，為了在有限空間的前頁上標示出所有的新聞，電子報的前頁大都不放上圖片，讀者須進入全文的報導中才能看到圖片。
二、在內容呈現方面：
根據 Naphtali Irene Tham 和 Foo Yueh Peng 對美國電子報所做的研究顯示：大都會及全國性的大報有59﹪和傳統印刷式報紙一樣是集合了標題、圖片及文字，20﹪是只有標題和文字；地方小報則主要是指南(directories)(占41﹪)，其次才是標題、圖片加文字 (占33﹪)，兩者呈現方式的不同主要是小報經費較不足，製作指南是簡單且低成本的。此外，大報仰賴原本印刷式報紙已建立起來的聲譽，因此在WWW版和印刷版的設計上會很相似，例子有今日美國 (USA Today) 及聖荷西水星報 (San Jose Mercury News)。
(註28)大部分的電子報只是將印刷版的內容轉換到電腦螢幕而已, 少部分是把印刷版和原始編輯混合成為電子版, 至於完全是針對電子版另為編輯設計的報紙是微乎其微。1996年美國的一項調查發現受訪電子報網站中有三分之一在線上提供印刷式出版品；四分之一整天二十四小時隨時更新內容及提供原始內容；提供個人化報紙服務的網站不到十分之一；43﹪提供資料庫檢索服務。
(註29)三、閱讀方式：
印刷式報紙可隨身攜帶及隨時閱讀，不受時空地點的限制，不像電子報須有電腦網路設備的配合。此外，印刷式報紙一次可快速瀏覽該版面的所有標題及報導內容，所以在視野一次所能看到的資訊量來看，電子報受限於電腦螢幕的較小範圍。
看報主要是採瀏覽的方式，我們很少像看書一樣是依照順序一頁頁地閱讀。經常看報的讀者通常會依經驗的認知來略過自己不感興趣的版面或報導，依據 Doris Graber（1988）所做的調查顯示：約67﹪的報導會被讀者跳過不看，而被注意的33﹪中，18﹪是被完全閱讀，15﹪只被部分閱讀。
（註30）四、多媒體：
電子報可整合文字、圖片、影像、聲音等不同類型資料，呈現多樣化的視聽效果，這是其多媒體的特性。傳統報紙的讀者主要是中年以上的人，Margie Wylie(1995)指出，相較於1967年的71﹪，目前18到24歲的年輕人只有52﹪有看報的習慣。
（註31）交通大學傳播研究所於1996年進行的台灣地區ｗｗｗ使用者調查結果顯示：使用者大多是專業人員和學生，年齡集中在20到34歲，教育程度多為大學專科學歷。
（註32）網路科技專欄作家傅尚裕也指出：電腦網路的使用人口一般來說都具有較高的教育程度與社會地位，而這兩種條件的結合，通常便代表著高於一般大眾的消費能力和勇於嘗試新產品的傾向。(註33) 就短期來說電子報受限於必須是擁有相關網路設備的使用者，而已習慣閱讀印刷式文件的較年長讀者，對於新科技的產品接受度較低，並不是電子報的主要讀者群，反而是閱報率低的年輕人，因為較受視覺效果影響且在學校就已接觸電腦等科技，因此互動式的線上多媒體其生動的資料展現是很容易獲得年輕使用者的青睞。五、快速的雙向溝通：
在網際網路中，讀者可以透過電子郵件(e-mail)向報社、記者或專欄作者做立即的意見上溝通，還能利用電子報中的閒談室 (chat room)，讓該報的讀者對共同有興趣的主題彼此相互討論，因此強化了讀者和報社之間的互動關係。
六、增強資訊的檢索與利用：
好的電子報不應只是將印刷式報紙的內容轉成電子版而已，否則也只是和印刷式或微縮片的功能一樣， Geoff Smith 指出，對使用印刷式報紙和微縮資料的使用者而言，最大的共同問題就是主題檢索（subject access）的問題。
(註34)早期的電子報只能閱讀選擇性的新聞，現在的電子報則增加了許多科技發展帶來的進步，尤其是增加了資料檢索的功能及依個人需求來發展。今日美國 (USA Today) 和聖荷西水星報 ( San Jose Mercury News) 都提供了免費的資料庫的檢索，前者僅提供本身單一報紙的資料查詢，後者則提供25種報紙資料的檢索，檢索的限制條件除了基本的輸入關鍵詞外，還包括了年代、報紙種類、排序方式、找到的最多資料篇數等至更精確的限制。讀者可以就主畫面中所列的主題，選擇自己想要閱讀的部分，或是輸入關鍵詞自動蒐尋，讓報紙中有研究價值的資訊便於研究者利用。
七、個人化報紙：
傳統報紙的每份張數及費用是固定的，也就是 one size，但是在電子報，讀者可以只選擇部分內容來閱讀，針對自己的需求做選擇，因此個人化報紙就相當是電子的剪報服務。目前個人版電子報的產生方式有二種：(1)使用者在每次檢索報紙時選擇在畫面中提供的標題或輸入關鍵詞；(2)使用先前已定義好的個人興趣主題來閱讀符合個人需求的新聞資料。
(註35)不過這種加值的個人版電子報是要付費，也就是訂閱者才能使用，訂閱者甚至只要打開自己的電子郵件信箱，就可以收到個人的電子報。八、持續性傳送最新新聞資料：
傳統報紙無法像電子報可在網路上隨時更新或增加新聞內容，即時傳送最新發展的訊息給讀者，所以電子報有廣播的功能，但是又不必像廣播受限廣播的時段，只要讀者有需求，電子報可一天二十四小時隨時傳送訊息到讀者面前，也就是說讀者有自主控制權。
九、內容長度不受限制：
全球資訊網的超連結（hyperlink）功能讓設計者可在需要進一步說明或提供相關訊息的文字或圖片做連結的註記(anchors)，讀者只要在提供進一步訊息的底線或圖示上點按一下滑鼠，即可跳至連結的文件中，突破傳統循序性的閱讀方式，這對受限於一定版面及印刷成本的印刷式報紙來說是做不到的，而電子報因為沒有空間的限制，在內容長度及註解的多寡上是不受限制的。此外，圖片和文字一樣不受空間限制，在電子報中增加一張圖片的成本是很低，所以編輯者可在電子報中增加很多和文字分開放的圖片，而不影響一個小螢幕畫面中文字所需的空間。
十、提供讀者自行出版的機會：
美國科羅拉多州的 The Deltas County Independent 的
“Brag Book” 讓讀者可將照片或生活記事等個人訊息放到網路上；印地安那州的 The Evanscille Courier 則讓訂閱者自行製作個人網頁（personal home pages）。（註36）簡言之，從上述之分析比較，可以將兩者之主要差異歸於電子報本身所具備的多樣化和彈性化的特性。
伍、電子報的設計原則
（註37）電子報具有和印刷式報紙不同的特性及功能，因此在設計上也有其本身的設計重點及原則，以下將就內容、互動性多媒體、資訊的組織方式及呈現方式四方面來介紹電子報的設計原則，這些原則也可適用在電台、電視等其他的多媒體新聞網站(multimedia news WWW sites)的設計。
一、內容：
二、互動性多媒體(interactive multimedia)：
三、資訊的組織方式：
四、資訊的呈現方式：
陸、電子報的問題
電子報的發展仍在實驗階段，它本身的特性雖有其功能，但也衍生一些問題，以下探討的問題主要是以本身功能為主，不包括版權的使用問題。
一、傳輸速度有時過慢甚至中斷 ，尤其傳圖片時速度更慢。
二、超文件系統可讓使用者任意跳接不同的文件，打破循序的閱讀方式，但若跳接很多次則很容易迷失在查詢的路徑上，造成使用者的挫折感，不過藉著瀏覽器的兩項功能：書籤 (bookmark) 及路徑圖示 (map) 可解決這個問題。
(註38)使用者在進入某一文件後可在「書籤」功能中增加該文件的位址名稱到清單中，使用者只要拉下書籤清單就可知道自己之前曾使用過那些文件，要在使用時直接點選清單中的的文件名稱即可進入該文件中，節省重新檢索及連接的時間。路徑圖示的功能是在「到」(Go)選項底下的一個記錄清單，清單中記錄的是這次檢索至目前為止所使用過的網站位址，使用者若要回到某一網址中只要在清單中點選即可。這二個功能的不同在於前者是永久性的記錄，後者只是該次檢索的暫存性記錄，所以常使用的網站可加註到書籤清單中節省連線時間。三、圖片問題：
四、使用對象有限，最起碼須在有網路設備的使用者，因此電子報業者在發展時應考慮到讀者是否有相關的電腦設備，以及評估讀者的接受度。
五、即時報導是電子報一大特色，但事實上，包括華盛頓郵報 (The Washington Post)、洛杉磯時報(Los Angeles Times)、紐約時報(The New York Times)在內，全球各大報所衍生的電子報，即時新聞均仰賴通訊社供稿，必須等到母報出刊，所有珍貴的獨家消息已非機密後，才有資格取用這些稿件。有的報紙便採折衷的方式，例如刊登特稿所引用的原始文件及各種相關資料、邀請讀者發表意見或是任用不同的一批編輯和記者，撰寫另一套報導，以免和母報競爭。
(註41)因此電子報業者本身須界定電子報和印刷式報紙之關係，電子報是印刷式報紙的增刊？電子版？還是有其特定的目的？
柒、電子報的成功要件
發展一個成功的電子報，除了針對前述的問題加以改善外，重要的是如何發展出本身的特色，來和傳統印刷式報紙有所區隔，因此資訊的內容及傳遞是很重要的課題。
一、加強研究分析能力
Jon Katz 認為報紙要重視解釋分析的工作，
(註42)深入研究分析可讓報導內容有更完整及詳盡的資料，強化報紙的可讀性及可用性。根據紐約時報雜誌(New York Times Magazine)專欄作家 Max Frankel 預測，在下一個世紀能夠生存且欣欣向榮的報業是指那些能夠提供最好的新聞內容，且對自己所報導的主題能夠專精，能找到對於許多種新聞事件來加以解釋及評估的人。（註43）二、滿足讀者需求
推出更能了解讀者需求的產品，發展個人化報紙，滿足讀者的不同需求及興趣。電子報不像印刷式報紙須負擔大量製造的印刷成本及送報的人事費，讀者可以自行將有興趣的報導用印表機列印出來。
三、加強傳輸速度
電子報是採電子傳送的方式，讀者只要在家打開電腦即可看到最新的報導，因此傳送的速度必須發揮網路的快速特質，不然短短幾秒的等待時間即會讓使用者失去耐心。Max Frankel 認為報紙雖然在傳輸方式及形式上會產生變化，但是電子報與其他網際網路上面大量傳送的資訊之不同，在於能夠產生一種新型的報紙，而這種獨特的報紙內容也是未來如何在資訊洪流中脫穎而出的最大利器。
(註44)喬治. 吉爾德認為電子報成功的原因是能夠讓讀者以更簡便的方式來觀看及選擇報紙上面的內容，且不受時間及地點的限制可以隨時上網接受新聞資訊。(註45)四、發展親和性界面
發展具親和力的使用者介面，讓使用者可自行操作。目前電子報的系統設計大多為選項式（menu-driven），使用者是透過不同層的畫面去看到全文報導，而研究顯示選項式的系統較不利於瀏覽，尤其當一個畫面所能呈現的內容量很少時，在文字的內容訊息上，使用者還是較喜歡一次呈現較多文字資料的展現（large displays）。此外，印刷式報紙中一篇報導的周邊資訊能順便瀏覽到，不像電子報一次只能展現一篇報導。
五、加強內容
電子報的成功在於能吸引讀者，而吸引讀者之處首在內容，不過在媒體型式之轉變上，為了區隔電子版和印刷版之不同，必須針對電子版的內容做設計，不然在兩者內容一樣的情況下，只有已上網際網路的使用者會去試用電子報，一般人在費用比較 (印刷版報紙費用便宜) 及缺乏電腦網路設備等情況下，是較不會去選擇電子報而捨棄傳統報紙的。
捌、報紙與圖書館
圖書館為了報紙的龐大儲存空間以微縮片來替代紙張是很普遍的儲存方式。美國於1983年開始的一項報紙計畫 USNP (United States Newspaper Program），是在國家人文捐助處（National Endowment for the Humanities）經費支助及國會圖書館（The Library of Congress）技術協助下，針對美國五十州及其托管領地出版的報紙做書目控制，使用者可透過 OCLC 的資料庫檢索到報紙的館藏資料。
（註46）澳洲的報紙書目控制計畫 NPLAN（Naional Plan for Australian Newspapers），產生的編目記錄則放在澳洲書目網（Australian Bibliographic Network）供檢索。（註47）書目控制解決的是資料館藏的現況，站在使用者使用資料的觀點，當然是希望能在最短的時間內取得資料，所以全文資料庫是很好的檢索及獲取原文資料的便利工具。基於保護智慧財產權的規定，所有全文資料庫不得提供與原件完全相符的內容，一般全文資料庫大約只收錄二分之一至三分之一的原文供檢索，
(註48)因此報紙資料庫是無法完全取代報紙原件。至於附有資料庫供檢索的電子報，其資料庫的回溯年限通常不會很長，每一個電子報的情形也不同，同時收錄的全文範圍是少於印刷式報紙的原文份量，如果使用者強調的是資料檢索的功能，則線上的全文報紙資料庫是較適合的，至少使用者可一次檢索不同報紙的同一主題的過去相關報導，而不受限電子報只能檢索該報的部分年代內容。對中大型的報紙圖書館來說電子圖書館系統(electronic library systems)是有需要的，Kathleen Hansen 和 Jean Ward 的一項研究指出：在美國達十萬份流通量的報紙中有67％已上線成為電子圖書館，而90％訂閱了商業資料庫。
(註49)圖書館電子化的結果，雖然讓館員省去許多剪報的時間，但是在人力的成本上並未縮減，為了建立可供使用者檢索的新聞資料庫，館員將花更多的精力在過濾及分析各種新聞報導，必須在了解每篇報導的內容後，視情形來刪除或增加相關的資訊，例如：插入適當的關鍵詞(keywords)與敘述語(descriptors)，再加以分類。圖書館員在漸漸成了資訊編輯處理人員的角色過程中，Nora Paul認為報紙圖書館將有可能被稱「新聞研究圖書館」（news research library）或「資訊編輯中心」（editorial information center）。(註50)此外，除了基本的軟硬體設備外，還有訓練、維護等隱藏性的費用，因此電子圖書館系統是高度勞力密集且耗費成本的。
玖、結語
圖書館電子化後網路資源成了館員及讀者一個方便利用的資訊來源，在免費使用的情況下，館員可善加利用電子報提供讀者立即性的新聞資料，同時在熟悉各個電子報的特點及其和印刷式報紙之關係後，讓讀者了解電子報的優點及利用的方式。在電子出版品不斷地成長下，圖書館可能對電子版及印刷版出版品要如何配合及選擇有所疑惑，不同的讀者有不同的需求及喜好，站在資訊提供者的立場，基本上圖書館要做的是讓讀者知道如何去利用各種型式的資料。
註 釋
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