「網際網路環境的圖書館服務」演講心得報告


主辦單位：中華民國科技館際合作協會中區分會
時  間：86.10.15
地  點：台中市立文化中心
主講人：毛慶禎教授
報告人：姜義臺 86.10.27


內容綱要：

     圖書館的服務幾乎和人類的歷史同樣悠久，網際網路不會改變對圖書館的需求，
祇是， 圖書館的服務若不能因應網際網路的發展，這些需求就會轉移到其他的機構，
讓別的社會機制來滿足人類對圖書館的需求。
毛教授分下列幾點說明：

    一、現有的圖書館服務

        以既有的資源，原來的觀念，為使用者提供的服務。從1876年以來，全球的
        圖書館都以提供這些服務作為最基本的服務方式。這些服務包括：借還書、
        參考諮詢、館內閱讀、自修。

    二、體貼的圖書館服務

        在這個競爭的時代裡，一般性的服務無法滿足使用者的需求，必須以尊重的
        態度，溫暖的心，從使用者的立場考慮圖書館的服務。例如：館際合作、
        推薦購買、推廣服務（圖書巡迴車、專題講座、弱勢讀者服務）。

    三、可能的圖書館服務

        使用者的需求是無止盡的，隨時都要求更進一步的服務。圖書館當局若能搶
        先一步，預作準備，適時提出可能的服務，才能購獲得主管機關的贊許，以
        及社會大眾的認同。圖書館可能的服務包括：服務到家、隨購服務、隨時服
        務、隨地服務。

    四、英國的 EARL 計畫

        Electronic Access to Resources in Libraries （EARL）是英國第一個以
        網際網路為基礎的公共圖書館服務。
        http://www.earl.org.uk/earl/earlweb/index.html


    五、英國的 eLib

        讓高等教育運用電子圖書館。
        http://www.ukoln.ac.uk/services/elib